Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa Dans le cadre du développement de notre espace bien-être, nous recrutons un(e) Spa Manager passionné(e) et orienté(e) performance, afin de garantir une expérience client d’exception en ligne avec les standards de la marque. Missions principales : Rattaché(e) à la Direction de l’établissement, vous êtes responsable de la performance globale du spa et de la qualité de l’expérience client : Manager, animer et fédérer l’équipe (esthéticien(ne)s, praticien(ne)s, réception spa) Assurer la qualité d’accueil et l’expérience client dans le respect des standards Sofitel Développer le chiffre d’affaires (soins, ventes produits, offres commerciales) Gérer les plannings, les stocks, les commandes et les relations fournisseurs Suivre et analyser les indicateurs de performance (CA, taux d’occupation, panier moyen) Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et des protocoles Être force de proposition sur les animations, partenariats et offres saisonnières Profil recherché : Expérience confirmée en management de spa, idéalement en hôtellerie haut de gamme Excellente présentation et sens aigu du service client Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe Sens du commerce et forte culture du résultat Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation Organisation, rigueur et sens du détail