LO QUE HARÁS Como Asesor/a de Ventas en H&M, desempeñarás un papel clave en la creación de una experiencia excepcional para nuestros clientes. Los recibirás, los guiarás por la tienda y los ayudarás a encontrar lo que necesitan mientras destacas nuestros productos. Actuando en línea con nuestros valores, contribuirás tanto a tu propio éxito como al de la empresa. Tus responsabilidades incluirán: → Compartir tu conocimiento sobre moda y productos para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas. → Colaborar con tu equipo para brindar un servicio excepcional en cada etapa del recorrido del cliente. → Asegurar que la tienda y el área de almacenamiento estén bien surtidas, organizadas y sean atractivas. → Apoyar en la apertura y cierre de la tienda. → Representarte a ti mismo/a y a la marca de manera positiva en todas las interacciones con los clientes. Buscamos gente con disponibilidad para trabajar en uno de los siguientes horarios: 16 horas semanales: Requerimos disponibilidad completa para trabajar en turnos rotativos entre lunes y domingo; distribuidos en 4 días, 4 horas de trabajo. Si tienes disponibilidad 16hrs, al postular debes seleccionar las opciones: Entre 10-20hrs. CON QUIÉN TRABAJARÁS Nuestras tiendas son el corazón de nuestra empresa, donde los clientes experimentan nuestra marca de primera mano. Como parte del dinámico equipo de tienda, cada rol—desde Asesores de Ventas, Responsables de Caja, Gerentes de Departamento, Gerentes de Tienda y Visual Merchandisers—contribuye a crear un ambiente inspirador y acogedor. También te conectarás con el equipo del área, colaborando entre tiendas para compartir conocimientos y lograr el éxito juntos. Junto con tu equipo, desempeñarás un papel fundamental ayudando a los clientes a sentirse seguros y a expresar su individualidad con las últimas tendencias y estilos atemporales. Al construir relaciones significativas con los clientes en nuestras tiendas, hacemos que la moda sea accesible y sostenible para todos. QUIÉN ERES Buscamos personas con… → Experiencia en servicio al cliente dentro del mundo de la moda, el retail u otros sectores similares. Y personas que sean… → Apasionadas por la moda y por ofrecer una experiencia excepcional en tienda, promoviendo nuestros productos e impulsando las ventas. → Que prosperen en entornos dinámicos y colaborativos. → Comunicativas, creativas, con curiosidad por la tecnología en tienda y con muchas ganas de aprender y desarrollarse. → Flexibles y orientadas a la acción. QUIÉNES SOMOS H&M Group es una compañía global de marcas de moda y proyectos innovadores. Nuestro objetivo es demostrar que no hay que elegir entre un diseño excepcional, precios accesibles y soluciones sostenibles. Queremos liberar la moda para la mayoría, poniendo a nuestros clientes en el centro de cada decisión que tomamos. Somos miles de colegas apasionados y talentosos, unidos por nuestra cultura y valores compartidos. Juntos, queremos aprovechar nuestro poder, nuestra escala y nuestro conocimiento para llevar la industria de la moda hacia un futuro más inclusivo y sostenible. POR QUÉ TE ENCANTARÁ TRABAJAR AQUÍ En H&M Group, estamos orgullosos de ser una empresa vibrante y acogedora. Ofrecemos a nuestros empleados atractivos beneficios y amplias oportunidades de desarrollo en todo el mundo. →Descuento de personal: Todos nuestros empleados reciben una tarjeta de descuento para empleados, que se puede utilizar en todas las marcas del Grupo H&M en tiendas y en línea. Ad emás de nuestros beneficios globales, todos nuestros mercados locales ofrecen diferentes ventajas y beneficios competitivos. Ten en cuenta que pueden diferir según el tipo de empleo y los países. →Viste tu propio estilo: Buscamos que vistas tu propio estilo, no necesitas utilizar uniforme. Solo debes mantener una imagen profesional e inspiradora pero siembre vistiendo tu propia personalidad. →Go Integro: Todos los empleados de H&M pueden acceder a la plataforma GoIntegro, donde encontrarás descuentos en distintos comercios asociados a la compañía. Otros beneficios serán comunicados de acuerdo a tu avance en el proceso. ÚNETE A NOSOTROS Nuestra esencia proviene de una combinación de muchos factores: nuestra cultura inclusiva y colaborativa, nuestros valores sólidos y nuestras oportunidades de crecimiento. Pero, sobre todo, lo que nos define son nuestras personas. Da el siguiente paso en tu carrera con nosotros. El viaje comienza aquí. Evaluación para roles en tienda: Para gestionar el alto volumen de solicitudes para el puesto de Asesor/a de Ventas, utilizamos una evaluación en línea basada en habilidades en algunas de nuestras tiendas. Deberás completarla como parte del proceso de selección. Tus respuestas serán evaluadas mediante una herramienta que aplica criterios predefinidos por H&M Group. Después de completar la evaluación, tendrás la oportunidad de dar tu opinión y hacer preguntas. Si experimentas dificultades o prefieres un método alternativo de evaluación, contáctanos en r