Vos futures missions : Assurer les opérations de Front Office, d'Accueil, de Départ et d'Information en application de l'organisation établie par le Directeur des Services d'Accueil. Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation Gérer les flux de clientèle et veiller à optimiser les temps d'attente Gérer les appels téléphoniques Effectuer les prises de réservation pour l'ensemble des points de vente si besoin. Assurer le relais entre les différents services (étages, technique,...) et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtel Effectuer les opérations liées à l’activité du service et tout rapport nécessaire
Parlons de vous : Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle ! Doté d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients. Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3ème langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures.
Votre développement : Et en plus, Accor vous propose des formations tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d’évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels et restaurants du groupe. Sans plus attendre, faites nous parvenir votre candidature ! Vos avantages : Possibilité d'évoluer dans le groupe. Mutuelle/Prévoyance Accor Intéressement & participation Indemnités nourriture Plan d’épargne entreprise Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% Possibilité Parking Carte All Heartist offrant des taux réduits chez Accor et ses partenaires.