PREDAJNÝ PORADCA/PREDAJNÁ PORADKYŇA POPIS PRACOVNEJ POZÍCIE Ako Predajný poradca/Predajná poradkyňa v H&M zohráte kľúčovú úlohu pri vytváraní vynikajúceho zákazníckeho zážitku. Privítate zákazníkov, prevediete ich predajňou a pomôžete im nájsť, čo potrebujú, pričom budete prezentovať naše produkty. Svojimi rozhodnutiami v súlade s našimi hodnotami prispejete nielen k svojmu vlastnému úspechu, ale aj k úspechu celej spoločnosti. Vaša náplň práce: Budete zdieľať svoje znalosti o móde a produktoch, aby ste pomohli zákazníkom urobiť informované rozhodnutia. Čaká vás spolupráca s vaším tímom na poskytovaní výnimočnej služby počas celého zákazníckeho zážitku, vrátane aktívnej propagácie vernostného programu H&M. Pomôžete zabezpečiť, aby predajná plocha a sklad boli dobre zásobené, organizované a prívetivé. Podporovať tím budete aj pri otváraní a zatváraní predajne. A taktiež budete pozitívne reprezentovať seba a značku pri všetkých interakciách so zákazníkmi. S KÝM BUDETE PRACOVAŤ Naše predajne sú srdcom našej spoločnosti, kde si zákazníci môžu naplno vychutnať zážitok s našou značkou. Ako súčasť dynamického predajného tímu – či už na pozícii Predajného poradcu, Vedúceho oddelenia, Vedúceho predajne, Dekoratéra alebo Hlavného pokladníka – budete prispievať k vytvoreniu inšpiratívneho a prívetivého prostredia. Okrem vášho tímu budete spolupracovať aj so širším Area tímom, vymieňať si poznatky a spoločne prispievať k celkovému úspechu. Spolu s kolegami budete zohrávať dôležitú úlohu pri pomoci zákazníkom cítiť sa sebavedomo, a pomôžete im vyjadriť svoju individualitu prostredníctvom najnovších trendov i nadčasových štýlov. Budovaním pevných vzťahov so zákazníkmi robíme módu prístupnou a udržateľnou pre všetkých. KOHO HĽADÁME Hľadáme ľudí, ktorí majú… Skúsenosti so zákazníckym servisom v oblasti módy, retailu alebo v podobných odvetviach (predošlé skúsenosti budú považované za výhodu). Vášeň pre pomoc zákazníkom a záujem o módu alebo retail – zvyšok vás naučíme! A ľudí ktorí… Majú radi spoluprácu a dynamické prostredie. Sú komunikatívni, kreatívni, zvedaví na prácu s technológiami obchodu, s veľkou túžbou učiť sa a rozvíjať. Flexibilní a orientovaní na výsledky. KTO SME H&M Group je globálna spoločnosť silných módnych značiek a inovatívnych projektov. Naším cieľom je dokázať, že nie je nutné robiť kompromisy medzi výnimočným dizajnom, dostupnými cenami a udržateľnými riešeniami. Chceme sprístupniť módu širokej verejnosti a zákazníci sú v centre každého nášho rozhodnutia. Máme tisícky vášnivých a talentovaných kolegov, ktorých spájajú spoločná kultúra a hodnoty. Spoločne chceme využiť našu silu, rozsah a znalosti na to, aby sme posunuli módny priemysel smerom k inkluzívnejšej a udržateľnejšej budúcnosti. PREČO SI NÁS OBĽÚBITE V H&M Group sme hrdí na to, že sme dynamickou a prívetivou spoločnosťou. Ponúkame atraktívne benefity a rozsiahle rozvojové príležitosti po celom svete. 25 %zamestnanecká zľava na všetky značky v rámci H&M Group, v predajniach aj online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories a ARKET). H&M Incentive Program – HIP. Viac o programe sa dozviete tu . Stabilný zamestnávateľ, Športová karta Multisport, Atraktívna mzda a ďalšie príležitostné bonusy. Rozsiahly program školení, Možnosť rastu v rámci spoločnosti (viac ako 70% našich náborových procesov je interných), Šanca zažiť unikátnu kultúru spoločnosti H&M, Občerstvenie na pracovisku, Bonus pri narodení dieťaťa v podobe darčekovej karty v hodnote 50 eur, Po odpracovaní 10 rokov dovolenka naviac, Odmena za odporučenie kolegu až do 300 eur, 4 dni Relaxing Days (2 v prvom roku zamestnania). PRIDAJTE SA K NÁM Naša jedinečnosť spočíva v kombinácii mnohých faktorov – našej inkluzívnej a spolupracujúcej kultúry, silných hodnôt a možností rastu. No predovšetkým sú to naši ľudia, ktorí robia našu spoločnosť tým, čím je. Urobte ďalší krok vo svojej kariére spolu s nami. Vaša cesta začína tu. Hodnotenie pozícií v predajni: Aby sme zvládli vysoký objem prihlášok na pozíciu Predajného poradcu, používame online hodnotenie na základe zručností v rámci niektorých našich predajní. Tento proces budete musieť dokončiť ako súčasť prihlášky a výberového procesu. Vaše odpovede budú hodnotené nástrojom na hodnotenie, ktorý aplikuje vopred stanovené kritériá určené spoločnosťou H&M Group. Po dokončení hodnotenia budete mať možnosť zdieľať feedback a položiť otázky. Ak narazíte na akékoľvek problémy alebo preferujete alternatívnu metódu hodnotenia, kontaktujte nás na recruitment_support@hm.com . Výber alternatívy nebude mať vplyv na vašu prihlášku. Viac informácií o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov. ** Zaviazali sme sa k spravodlivému a nestrannému výberovému procesu založenému na kompetenciách. Preto vás prosíme, aby ste k žiadosti neprikladali motivačný list. Aplikácie na pozíciu akceptujeme len prostredníctvom našej kariérnej stránky. Skrátený pracovný pomer 20h týždenne, flexibilný prac