Maximizar las ventas de habitaciones y los ingresos mediante estrategias efectivas de reservas y upselling Supervisar que todas las reservas se registren de manera precisa y oportuna en el sistema, garantizando confirmaciones eficientes al huésped Monitorear disponibilidad, tarifas, ocupación, overbooking y estrategias de cierre en coordinación con Revenue Gestionar y actualizar información clave en sistemas: contratos, tarifas, acuerdos y bases de datos de huéspedes Analizar información y generar reportes semanales y mensuales para la toma de decisiones Coordinar reservas de grupos junto con el equipo de Ventas y Revenue Management Dar seguimiento a reservas tentativas, cancelaciones y no shows, asegurando el cumplimiento de políticas Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio, procedimientos y políticas de la compañía Garantizar un alto nivel de conocimiento del producto (habitaciones, servicios e instalaciones) dentro del equipo
Mínimo 3 años de experiencia en áreas de Reservaciones, con exposición a operaciones de Recepción y/o ventas directas, preferentemente en hoteles de lujo, all inclusive o resorts Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS), preferentemente Opera Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, con alta atención al detalle y manejo de múltiples tareas Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, fomentando un ambiente colaborativo Alto nivel de organización, toma de decisiones y resolución de problemas bajo presión Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español
La oportunidad de unirte a un grupo internacional e innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la creación de una marca global. La posibilidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante. Formar parte de un equipo que es muy apasionado por crear grandes experiencias de hotelería y explorar nuevas ubicaciones con cada oportunidad. Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.