L’équipier/équipière est en charge de nettoyer et de mettre en ordre les chambres, les salles de bain et les lieux communs. Il/elle effectue éventuellement le service du petit déjeuner et contribue à l’entretien du linge. L’équipier/équipière contribue, par l’ensemble de ses tâches, à la qualité de l’accueil et du séjour des clients. Technique métier et relation client: Remet en état les chambres, à blanc et en recouche Remet en état les salles de bain et les lieux communs Approvisionne et organise les chariots Réapprovisionne les chambres en produits d’accueil et en linge Suit les procédures d’ordonnancement des tâches Contrôle l’état des équipements, du linge et du mobilier Signale les anomalies et dégradations constatées dans les chambres Utilise et stocke les produits d’entretien Contrôle quantitativement et qualitativement l’état du linge Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients Gestion : Utilise les produits dans le respect des consignes de sécurité (fiche produits) et de gestion des quantités Respecte les dosages des produits d'entretien afin d'avoir une bonne maîtrise des dépenses Implication transverse: Travaille en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel Hygiène, Sécurité des personnes & Environnement : Veille à la propreté de son lieu de travail en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP Respecte les consignes d’utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition Applique les règles de sécurité de l’hôtel (incendie…) Respecte les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...) Effectue le tri du linge conformément aux procédures en vigueur dans l'hôtel
Attentif à la satisfaction et au bien-être des clients Capacité à travailler efficacement en équipe Dynamisme, rapidité, efficacité Discrétion Organisation Excellente présentation Sens du détail et de la qualité Souci de l'hygiène Une première expérience sur le même poste Connaissance des normes HACCP