En tant que Bagagiste / Voiturier H/F/X , vous serez le premier point de contact de nos clients et incarnerez l’image de notre établissement et de la marque MGallery Collection. A travers votre professionnalisme, votre sens du luxe, de l’accueil et votre réactivité, vous contribuerez à offrir une expérience mémorable à notre clientèle internationale exigeante, dans un cadre alliant luxe, raffinement et modernité. Vos futurs enjeux et challenges sont multiples : Être exemplaire dans votre manière d'être, de faire et vous incarnez l'état d'esprit de la marque Mgallery Collection en vous conformant à ses standards; Faciliter l'arrivée du client dans l'hôtel en prenant en charge son véhicule et/ou ses bagages; Se charger de déposer en chambres les bagages de nos clients lors de leur arrivée et se charger de les redescendre dans le lobby à leur départ; Gérer les demandes immédiates de taxis et assurer le suivi de ces demandes; Assurer la circulation de l’ensemble des véhicules aux abords de l'établissement. Interagir avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité ; Véhiculer l'image de l'hôtel et de la marque en incarnant l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients et ses collègues ; Connaître les services proposés par l’hôtel, informer les clients sur leur demande et les inciter à les utiliser et les orienter vers le bon service pour procéder à une réservation ; Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie ; Appliquer et s’assurer de l’application des règles de sécurité de l’hôtel (incendie, contrôle des clients et sécurité des personnes…); Respecter et veiller au respect des engagements de la politique de développement durable pris sur l’établissement (économie d’énergie, recyclage, tri des déchets...)
- Avoir déjà occupé ce poste dans un établissement de luxe - Maîtrise de l’anglais - Une troisième langue serait un plus - Détention du permis de conduire indispensable - Sens développé de l’accueil et de l’écoute - Rigoureux(se) avec une haute attention aux détails - Qualité d’anticipation, de forte réactivité et d'organisation; - Sens de l'excellence allié à une vraie simplicité et sincérité - Élégance, discrétion et excellent relationnel - Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative - Flexible et polyvalent - Sensibilité environnementale et citoyenne
Avantages : Un environnement de travail inspirant, au cœur d’un lieu alliant charme, élégance et simplicité. Des locaux tous neufs pensés pour la satisfaction des clients mais aussi pour le bien-être de tous les collaborateurs; Des relations de travail basées sur la bienveillance, où la notion de « famille » au sein des collaborateurs transparait ; Des possibilités d’évolutions interne ou au sein du groupe Accor de part l’association de l’hôtel à la marque MGallery; Accès aux avantages des collaborateurs du groupe ACCOR tels que des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe et auprès de ses partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping…).