Descrição da Vaga O Assistente Comercial será responsável por dar suporte operacional e administrativo ao time de vendas, garantindo agilidade, organização e eficiência em todas as etapas do processo comercial. Atuará diretamente no atendimento aos clientes, elaboração de planilhas, acompanhamento de pedidos e suporte à área logística, contribuindo para a excelência no relacionamento e no resultado comercial. Quais serão suas principais entregas? Atendimento e suporte ao cliente com o objetivo de negociação, fidelização e retenção de contratos pós-pago; Os canais para atendimento são: voz, chat/mensagens instantâneas e e-mail; Identificar as necessidades do cliente e solucionar de maneira eficaz; Negociação com o cliente para fidelização e manutenção dos contratos e faturamento. Requisitos Boa comunicação verbal e escrita. Organização, atenção a detalhes e agilidade na execução de tarefas. Perfil colaborativo, proatividade e foco em atendimento ao cliente. Diferenciais Experiência anterior em rotinas comerciais ou atendimento ao cliente. Conhecimento intermediário em Excel. Vivência em empresas de tecnologia, serviços financeiros ou B2B (ajuste conforme sua realidade).
O que estamos buscando em você! Ensino médio completo (superior cursando é um diferencial); Raciocínio lógico; Capacidade de negociação em atendimento e relacionamento com o cliente; Cortesia, empatia e escuta ativa; Proatividade, capacidade de entregar metas e resultados; Vivência no atendimento ao cliente no segmento de Retenção é um diferencial; Perfil comercial. Ensino Superior , ou cursando a partir 5 semestre - administração, Gestão Comercial ou áreas afins será um diferencial. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, atenção a detalhes e agilidade na execução de tarefas. Habilidade com pacote Office Perfil colaborativo, proatividade e foco em atendimento ao cliente
A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar. A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos. Experian Careers - Creating a better tomorrow together Find out what its like to work for Experian by clicking here