À Propos du Poste
En rejoignant Rexel comme Assistant(e) Administration des Ventes à Aubervilliers, vous serez au cœur du suivi administratif et commercial. Votre rôle consistera à garantir la fluidité des opérations, la qualité du service et la satisfaction des clients.
Missions Principales
- Assurer la gestion complète du Service Après-Vente (SAV)
- Analyse et traitement des demandes depuis la réception jusqu'à la résolution
- Traitement des dossiers administratifs clients avec rigueur
- Veiller à l'application des procédures internes et conformité des processus
- Gérer les litiges clients (facturation, livraison, administratifs et financiers)
- Répondre aux appels clients et assurer un suivi attentif
- Gérer les procédures transactionnelles après la commande
- Orienter le client vers les bons canaux selon ses besoins
- Favoriser la collaboration entre équipes internes
Profil Recherché
- Expérience en administration des ventes ou service client
- Rigueur et efficacité dans le traitement des dossiers
- Excellentes capacités de communication
- Maîtrise des outils bureautiques
- Esprit d'équipe et collaboration
Ce Que Nous Offrons
Rejoignez une équipe dynamique où vous pourrez développer vos compétences, collaborer avec différentes équipes et contribuer à la satisfaction client dans un environnement professionnel stimulant.